GRATIS FRAGT VED KØB OVER 599,-

Ofte stillede spørgsmål



Fragt

Hvordan er returprocessen?

1. Udfyld vores returformular
2. Vedlæg en kopi af ordrebekræftelsen
3. Pak ordren forsvarligt
4. Vi vil efterfølgende sende dig en returlabel på e-mail, som du skal printe ud og sætte på pakken. VIGTIGT! at det nye label bliver sat ovenpå det gamle.
5. Har du betalt med kreditkort vil beløbet blive refunderet til samme kort, som du betalte med ved ordreafgivelsen, indenfor få dage.

Hvad gør jeg hvis jeg har fortrudt mit køb?

Fortrydelsen skal anmeldes til os senest 101 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives gennem vores returformular (Klik her: Returformular) I meddelelsen skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret.
Vi vil efterfølgende sende dig en returlabel på e-mail, som du skal printe ud og sætte på pakken.
VIGTIGT! at det nye label bliver sat ovenpå det gamle.
(For yderligere information, se vores handelsbetingelser)

Jeg ønsker at reklamere over et produkt - hvad gør jeg?

Vi har fokus på at du får en god oplevelse og tilbyder derfor 5 års produktgaranti. Såfremt du ønsker at reklamere skal blot kontakte os på vikinx@vikinx.dk.

Jeg har købt gennem en forhandler og ønsker at reklamere - hvad gør jeg?

Du skal kontakte den VikinX forhandler du har købt produktet hos.


Levering

Hvilke leveringsmuligheder har jeg?

Vi tilbyder 1-3 dages levering med GLS.
Her er vores leveringsmuligheder:
- Gratis fragt ved ordre over 599,-
- Pakkeshoplevering for 39 kr.
- Hjemmelevering med GLS til 49 kr
- GLS ekspres levering med 1 års udviddet garanti til 49 kr.

9/10 af ordrene dukker op næste hverdag! :-)

Hvor lang tid gør der før min pakke dukker op?

Fra at din ordre er blevet pakket og sendt, går der 1-3 dage før at den når frem til den givne destination. Er du ikke hjemme, når varen bliver leveret, vil GLS aflevere din pakke i den nærmeste pakkeshop, hvorefter du vil få besked på SMS eller mail, hvor du kan afhente din pakke. I travle perioder kan der dog forekomme forsinkelser hos speditørerne. Har du ikke fået din bestilling efter tre hverdage, så kontakt os, og vi vil undersøge, hvor din pakke er henne for dig.


Din ordre

Kan jeg ændre indholdet af min ordre?

Det er muligt at ændre en ordre, hvis vi ikke har nået at pakke din vare.
Derfor skal du hurtigst muligt kontakte kundeservice på tlf.: 26 30 84 30 med din ændring.
Dog kan vi ikke garantere, at vi kan nå at udføre ændringen, hvis din vare er pakket og klargjort til forsendelse.

Hvordan kan jeg følge min ordre?

Når din ordre er pakket og sendt, modtager du en mail fra os, hvori du klikke på et link der tager dig til GLS’ pakkesporing. Såfremt du ikke har modtaget nogen forsendelsesinformation, kan du kontakte os på vikinx@vikinx.dk.

Jeg har ikke modtaget min ordrebekræftelse

Hvis du ikke modtager en ordrebekræftelse, når du har færdiggjort en ordre, kan det skyldes to ting.
1. Du har tastet din e-mailadresse forkert, da du afgav ordren.
2. Din ordrebekræftelse er stoppet i dit eget SPAM-filter, eller hos din udbyder.

Husk at check dit SPAM-filter, hvis du ikke modtager en e-mail i løbet af 24 timer, efter at du har afgivet ordren. Dukke ordrebekræftelsen stadig ikke op, kan du blot kontakt os på vikinx@vikinx.dk eller på vores sociale medier, så får vi sendt dig en ny.


Produkter

Hvordan er tøjet produceret?

Med tæt kontakt samt kvartalsvise besøg hos vores leverandører, sikrer vi at alt vores tøj bliver produceret under gode og bæredygtige forhold. Klik her for at læse mere.

Hvordan bevarer i kvaliteten med de gode priser?

Med vores skarpe fokus på at lave funktionelle og komfortable designs, der passer perfekt til den skandinaviske jagt og outdoor entusiast, har vi skåret alt overflødigt “overlevelsesudstyr” fra, og dermed skabt en tøjkollektion som er skræddersyet til det skandinaviske klima.


Størrelser

Hvilken størrelse skal jeg vælge?

For at gøre det nemt for dig, at finde lige netop den størrelse der passer dig perfekt, har vi lavet en størrelsesguide, som du kan finde på alle produktsider. Her kan du se de specifikke mål for størrelserne.
Vores tøj er generelt en størrelse større end normale europæiske størrelser.
Så er du stadig er i tvivl om størrelsen, kan du med høj sandsynlighed vælge en mindre størrelse end du normalt bruger i hverdagsbeklædning.

Er tøjet stort i størrelsen og hvad hvis jeg bestiller en forkert størrelse?

Som udgangspunkt skal du blot vælge den størrelse som du plejer at købe.
Skulle det ske, at du vælge en forkert størrelse, er du altid velkommen til at få ombyttet til en passende størrelse.


Forhandlere

Jeg har købt gennem en forhandler og ønsker at reklamere - hvad gør jeg?

Du skal kontakte den VikinX forhandler du har købt produktet hos.

Er det muligt at prøve produkterne i en fysisk butik?

Vi har 45 danske forhandlere spredt over hele landet. Kontakt os for at høre nærmere om hvem og hvor, så du kan få et nærmere kig på vores vare.

Hvor er min nærmeste VikinX forhandler?

Kontakt os på vikinx@vikinx.dk


Generelt

Hvorfor vælge VikinX beklædning?

VikinX er en moderne fortolkning og fejring af nordens revolutionerende vikinger, gennem kvalitets beklædning til en brøkdel af prisen. Ved at tilbyde jagt og outdoor beklædning til en brøkdel af prisen, spreder vi budskabet om at kvalitetsbeklædning ikke SKAL være dyrt. Vi gør derfor eventyret muligt for flere almindelig jagt/outdoor folk, som ikke vil sætte budgettet over styr for at købe dyrt kvalitets jagt og outdoor beklædning. På denne måde motiverer vi flere mennesker til at komme ud og udforske naturen, som vores forfædre gjorde det.

Hvem står bag VikinX?

VikinX er en sammensætning af unge, midaldrende samt modne jægere og outdoor entusiaster, der med 37 års produktions- og brancheerfaring, har de mest optimale forudsætninger for at skabe fantastisk alsidig og effektive produkter, der gør livet i naturen til en endnu bedre oplevelse.