Leveringer og returneringer

LEVERING

  • 1-3 dags levering - Vi sender til hele Danmark med GLS.
  • Gratis fragt ved ordre over kr. 599,- ellers er fragtpriserne fra kr. 39,-
  • Gratis retur/ombytning, såfremt du ikke er tilfreds med din bestilling

Varer vil blive leveret på leveringsadressen eller i pakkeshop alt efter hvad kunden vælger.

Vi leverer ikke til udlandet og ikke til Færøerne og Grønland.

Dine varer sendes med GLS.

OBS: Hvis der ikke er plads på udleveringsstedet bliver pakken flyttet til nærmeste udleveringssted, hvilket du får besked om. Opstår der problemer, kontakt da kundeservice.

Der leveres varer alle ugens hverdage. Din vare vil blive leveret 1-3 hverdage efter ordreafsendelse.

For visse varer gælder særlige leveringsvilkår. Betingelserne vil fremgå specifikt forud for køb af disse varer.

 

RETURNERING

Fortrudt køb?

  • Du har muligheden for at få penge tilbage i op til 30 dage efter købet og op til 101 dage kan du returnere varen og få en anden størrelse eller et tilgodebevis til vores webshop.
  • Såfremt du har fortrudt dit køb og derfor ønsker at returnere din ordre, er processen som følgende:
    1. Udfyld vores returformular på linket her: Returformular
    2. Vedlæg en kopi en kopi af ordrebekræftelsen
    3. Pakke ordren forsvarligt
    4. Vi vil efterfølgende sende dig en returlabel på e-mail, som du skal printe ud og sætte på pakken. VIGTIGT! at det nye label bliver sat ovenpå det gamle.
    5. Har du betalt med kreditkort vil beløbet blive refunderet til samme kort, som du betalte med ved ordreafgivelsen, indenfor få dage. 

OBS:

  • Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
  • Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering og til, vi har modtaget den retur.
  • VikinX afholder udgifterne i forbindelse med returnering.
  • Hvis du sender varen tilbage, skal den være i samme stand, som da du modtog den.
  • Vi modtager ikke returpakker der er sendt til en pakkeboks/pakkeshop eller per efterkrav. 

VARENS STAND VED RETURNERING

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, hvorpå den fungerer.
Du kan med andre ord prøve varen, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, det ovenfor beskrevet, betragtes den som brugt. Hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi på modtagelsestidspunktet - af returneringen. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså afprøve varen uden egentlig at tage den i brug.

TILBAGEBETALING

Fortryder du dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os retur.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købs-beløbet.
Ved anvendelse af fortrydelsesretten, refunderes din betaling uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at gøre brug af fortrydelsesretten. Tilbagebetaling gennemføres med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde beløbsrefunderingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.